List/Grid Tag Archives: müşteri ilişkileri yönetimi

CRM platform savaşlarına sektörde neden ihtiyacımız var?

CRM platform savaşlarına sektörde neden ihtiyacımız var?

Microsoft, Salesforce, SAP, vb. firmalar arasındaki platform savaşları piyasadaki yenilikleri tetikliyor, ancak hedefin kendisine zarar da verebiliyor. Microsoft, SAP, Salesforce vb. firmaların varlığı ile, günümüz piyasasında yaşanan CRM platformu savaşlarının… Read more »

ERP ile CRM Entegrasyonunun 3 Ana Avantajı

ERP ile CRM Entegrasyonunun 3 Ana Avantajı

İş süreçlerini kolaylaştırmak ve verimliliği arttırmak istiyorsanız, Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) ile Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımlarınızın entegrasyonunu sağlamayı düşünebilirsiniz. Böylece şirketinizdeki veri silolarını ortadan kaldırabilir ve verimliliği arttırmak için… Read more »

Neden Şirketlerin Müşteri İlişkileri Yönetimine İhtiyacı Vardır

Neden Şirketlerin Müşteri İlişkileri Yönetimine İhtiyacı Vardır

Kendinizi küçük bir işletme sahibinin yerine koyun. En büyük avantajlarınızdan birisi büyük şirketlerin yapamayacağı bir şekilde müşterilerinizle iletişime geçebilme becerinizdir. Zamanınız, müşterilerinizle yakın ve bağlı olmanızı engelleyecek tekrarlayan, sıradan işlerle… Read more »

Mobil CRM için ERP’de mobil uygulama fonksiyonalitesinin önemi

Mobil CRM için ERP’de mobil uygulama fonksiyonalitesinin önemi

Mobil cihaz kullanımının işletmelerde artışına istinaden, ERP dünyası da bu trend ile birlikte gelen gereksinimleri karşılayabilmek için değişmiştir. Kendi başlarına mobil cihazlar işiniz için pek bir şey yapamaz. Dolayısıyla insanların nasıl çalıştığını yönlendiren, uygulamalardır ve abas… Read more »

CRM Seçimi Dosyası – Microsoft Dynamics CRM

CRM Seçimi Dosyası – Microsoft Dynamics CRM

CRM HABER – CRM Seçimi yapacak olan firmalara yardımcı olmak üzere hazırladığımız CRM Seçimi Dosyamızın ikinci durağı Microsoft Türkiye oldu. Dünya çapında milyonlarca kullanıcısı olan CRM çözümü Microsoft Dynamics CRM ile… Read more »

CRM Seçimi Dosyası – Salesforce CRM

CRM Seçimi Dosyası – Salesforce CRM

CRM HABER – CRM Seçimi yapacak olan firmalara yardımcı olmak üzere hazırladığımız CRM Seçimi Dosyamızın bu seferki durağı INSPARK Intelligent Business Solutions oldu. Dünya çapında lider CRM çözümü Salesforce.com ile ilgili… Read more »

Avea, CRM’i ile Müşteri Odaklılık Ödülü Aldı

Avea, CRM’i ile Müşteri Odaklılık Ödülü Aldı

Avea, yenilenen satış ve satış sonrası işlemler sistemi Opera’yı (CRM) hayata geçirdiği Unicorn Projesi’yle telekom endüstrisinin en prestijli uluslararası ödüllerinden 2015 TM Forum Excellence Awards 2015’te“Müşteri Odaklılık” kategorisinde ödüle layık görüldü. Avea, Unicorn… Read more »

Müşteri Şikayet Yönetimi ile Şikayetleri Fırsata Dönüştürün

Müşteri Şikayet Yönetimi ile Şikayetleri Fırsata Dönüştürün

Müşteri şikayetleri, belirli bir iş alanında gerçekleştirilen faaliyetlerin, müşteriyi tatmin etmemesi veya beklentilerin karşılanmaması sonucunda doğan müşteri memnuniyetsizliğidir. İlk bakışta olumsuz algılanabilecek müşteri şikayetleri, kurumlara diğer bilinen müşteri ilişkileri yöntemleri… Read more »

Başarılı Bir CRM Projesi için 4 Altın Kural

Başarılı Bir CRM Projesi için 4 Altın Kural

CRM çalışmalarına, projelerine nerden nasıl başlayabilirim? Sorusunu soran bir firma ile geçen 1 günün ardından genelde şirketlerde mevcut durumu Un, Yağ, Şeker üçlüsü var ama istenen kalitede Helva yenemiyor olarak tanımlıyorum…. Read more »

Küçük İşletmelerin Başarılı Olması için 6 Altın Kural

Küçük İşletmelerin Başarılı Olması için 6 Altın Kural

Günümüzde küçük işletmelerin ticari hayatlarını karlı bir şekilde sürdürmeleri hatta hayatta kalabilmeleri gerçekten çok kolay değil. Küçük işletmelerin, büyük işletmeler gibi daha çok lokasyonda, daha geniş bir yelpazede ve daha… Read more »

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM), Müşteri İlişkileri Yönetimi, firmaların müşteri temas noktalarının doğru yönetimi ve kontrolünü sağlayan sistemdir.   CRM, kurum, işletme ve kuruluşların müşterileriyle olan  tüm etkileşimlerini koordine etmesini sağlayan… Read more »

© 2017 CRM HABER – CRM Haberleri Portalı. All rights reserved. XHTML / CSS Valid.

ERP | ERP Nedir | ERP Seçimi | CRM | CRM Nedir | CRM Seçimi | SAP Programı | SAP Nedir | SAP kursu

Advertorial: Login CRM ile şirketinizi ve müşterilerinizi bir adım öteye taşıyın.
Managed by ERP HABER