List/Grid Makaleler Subscribe RSS feed of category Makaleler

CRM platform savaşlarına sektörde neden ihtiyacımız var?

CRM platform savaşlarına sektörde neden ihtiyacımız var?

Microsoft, Salesforce, SAP, vb. firmalar arasındaki platform savaşları piyasadaki yenilikleri tetikliyor, ancak hedefin kendisine zarar da verebiliyor. Microsoft, SAP, Salesforce vb. firmaların varlığı ile, günümüz piyasasında yaşanan CRM platformu savaşlarının… Read more »

ERP ile CRM Entegrasyonunun 3 Ana Avantajı

ERP ile CRM Entegrasyonunun 3 Ana Avantajı

İş süreçlerini kolaylaştırmak ve verimliliği arttırmak istiyorsanız, Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) ile Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımlarınızın entegrasyonunu sağlamayı düşünebilirsiniz. Böylece şirketinizdeki veri silolarını ortadan kaldırabilir ve verimliliği arttırmak için… Read more »

CRM’in Başarısız Olmasının Başlıca Sebepleri

CRM’in Başarısız Olmasının Başlıca Sebepleri

CRM yazılımlarının beş en büyük iş uygulamaları tipleri arasında büyük bir farkla en çok başarısızlık oranına sahip olduğu apaçık ortadadır. Analiz firmaları bütün CRM uygulamalarının %30-%50’sinin hedeflerine ulaşamadığını ya da… Read more »

CRM Neden Bütün Satıcıların İhtiyaç Duyduğu Tek E-Ticaret Aracıdır?

CRM Neden Bütün Satıcıların İhtiyaç Duyduğu Tek E-Ticaret Aracıdır?

Geçen yirmi yılda, e-ticaret endüstrisi gelişti ve yıllık olarak trilyon dolarlık bir endüstri haline geldi. 90’ların sonundan beri her biri müşteriye kolaylık ve değer sunan yeni çevrimiçi hizmet sağlayıcıları, satıcıları… Read more »

Ekonomi yeni CRM fırsatlarını yönlendiriyor; işletmeler ise onları kullanmakta zorluk çekiyor

Ekonomi yeni CRM fırsatlarını yönlendiriyor; işletmeler ise onları kullanmakta zorluk çekiyor

Başkan Donald Trump seçmenleriyle Twitter üzerinden doğrudan bağlantı kurabiliyor, fakat işletmelerin büyük bir çoğunluğu sosyal medya üzerinden anlamlı bir şekilde bağlantı kuramıyor. SAP ‘de Global Vice President Of Customer Engagement… Read more »

CRM’deki Yenilikler Satış Ekibi Verimliliğini Nasıl Arttırır

CRM’deki Yenilikler Satış Ekibi Verimliliğini Nasıl Arttırır

CRM yazılımları işletmelerin satış öngörüleri planlarını ve müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmeleri için vardır,fakat  beraberinde bir dizi zorluğu getirmektedir. Uygulamak masraflı, yapılandırma karmaşık ve onboarding zaman tüketicidir. Ve uzun süren eğitimleri aştığınızda… Read more »

2017 İçin 3 CRM Tahmini

2017 İçin 3 CRM Tahmini

Agile (çevik) ve bulut çözümleri yükselmeye devam ederken mobil hüküm sürmeye devam edecek. B2B ürün odaklı pazarlamadan müşteri odaklı pazarlamaya doğru bir geçiş görüyor. Hatta, Gartner CRM’in dünya çapında pazar… Read more »

Küçük İşletmenizin Neden CRM’e İhtiyacı Olduğunun 15 Sebebi

Küçük İşletmenizin Neden CRM’e İhtiyacı Olduğunun 15 Sebebi

Eğer işletmeniz hala CRM kullanmıyorsa, o zaman 2017 yılı bunu denemeniz için güzel bir yıl. Customer Relationship Management (Müşteri İlişkileri Yönetimi) anlamına gelen CRM, küçük işletmeler için pek çok potansiyel… Read more »

2017’de Satış Yapmanın 7 Yolu

2017’de Satış Yapmanın 7 Yolu

Zorlu bir yılı geride bırakarak 2017 yılına büyük umutlarla girerken, satış ve Müşteri yönetimi açısından oldukça verimli olan bu zaman diliminde tüm firmalar satışlarını ve marka bilinirliğini artırmak istiyor. Bunu… Read more »

CRM’in Pazarlamacılar İçin Neden Öncelikli Olması Gerektiğinin Üç Sebebi

CRM’in Pazarlamacılar İçin Neden Öncelikli Olması Gerektiğinin Üç Sebebi

Bu misafir gönderide, IBRS danışmanı Guy Cranswick 2017-2025 dönemlerinde daha az kişi başı milli gelirde büyüme anlamına gelen daha da az ekonomik büyüme göreceğimizi tartışıyor. Bu tip durumlar işletmeler ve… Read more »

CRM Evrimi

CRM Evrimi

CRM evrimi pazarlamayı nasıl değiştirecek? Sağlam bir Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımının önemi her geçen yıl artmaya devam ediyor ve pazarın önümüzdeki birkaç yıl içinde daha da büyük değişiklikler yapması bekleniyor…. Read more »

Neden Şirketlerin Müşteri İlişkileri Yönetimine İhtiyacı Vardır

Neden Şirketlerin Müşteri İlişkileri Yönetimine İhtiyacı Vardır

Kendinizi küçük bir işletme sahibinin yerine koyun. En büyük avantajlarınızdan birisi büyük şirketlerin yapamayacağı bir şekilde müşterilerinizle iletişime geçebilme becerinizdir. Zamanınız, müşterilerinizle yakın ve bağlı olmanızı engelleyecek tekrarlayan, sıradan işlerle… Read more »

CRM’in Modası Geçiyor Mu?

CRM’in Modası Geçiyor Mu?

2020 yılında 44 zettabyte’ı bulması beklenen, Dijital dünyamız geniş bir evren sunarken giderek büyümeye devam ediyor. (bir zettabyte=1,000,000,000,000 gigabyte) Şirketlerin hayatımızı kolaylaştıran oldukça fazla büyüklükte verileri vardır. Tüketicilerin dünyasında, perakendeciler… Read more »

Emlak Sektörüne Özel CRM Ne İşinize Yarar?

Emlak Sektörüne Özel CRM Ne İşinize Yarar?

Emlak sektörü alım satım olduğu kadar hizmet sektörüdür. Müşterilerinizin isteklerini en iyi şekilde anlayıp karşılayabilmek için dikkat etmeniz gereken bir çok konu var. Emlak bilgilerini düzenli ve güncel tutmak, müşterilerinizin… Read more »

Emlak Sektöründe CRM Nasıl Kullanılır?

Emlak Sektöründe CRM Nasıl Kullanılır?

Emlak sektörünün başarısı müşteri ilişkisine bağlıdır. Müşterinizin ihtiyaçlarını en ince ayrıntısına kadar bilmeniz ve her müşteri ile özel olarak ilgilenmeniz gerekir. Taleplere hızlı ve etkin bir şekilde cevap verebilmek hayati önem… Read more »

CRM Altyapısına Sahip Bir ERP Sistemine Sahip Olmanın Faydaları

CRM Altyapısına Sahip Bir ERP Sistemine Sahip Olmanın Faydaları

Son dönemde firmalar için çoklu fonksiyonları tek bir sistem üzerinden yürütmek her zamankinden daha büyük bir ihtiyaç haline dönüştü. Birden çok departmanı olan firmalar için veri yönetimi ve iş gücü… Read more »

CRM Sisteminin Kurumunuz İçin En Etkili 5 Faydası

CRM Sisteminin Kurumunuz İçin En Etkili 5 Faydası

CRM zaman içinde geleneksel yapıdaki müşteriyi de kuşatmış durumdadır. Aslına bakılırsa, bu disiplin müşteri ilişkileri yönetimi olarak kullanılmasındansa, bir iletişim yönetimi olarak kullanılmalı ve kesinlikle müşterilerle, çalışanlarla, tedarikçilerle ve endüstri… Read more »

Küçük işletmelerin dijital çağda müşteri servisi ile başa çıkması için izlemesi gereken 8 adım

Küçük işletmelerin dijital çağda müşteri servisi ile başa çıkması için izlemesi gereken 8 adım

Sektörde ne kadar tecrübeniz olursa olsun müşteri servisi imkansız olmasa da her zaman sıkıntılı olacaktır. Bunun nedeni muhtemelen herkesi memnun edemediğinizdendir. Dijital çağda, müşteri servisi artarak eskisinden daha sıkıntılı bir… Read more »

Şirketlerin CRM ile Kolayca Çözebilecekleri 5 Yaygın Problem

Şirketlerin CRM ile Kolayca Çözebilecekleri 5 Yaygın Problem

Sektör farkı gözetmeksizin, şirketlerin yaşadığı belli başlı problemler vardır. Bu problemler şirket içi iletişimden, düzensizlikten ve diğer nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. Bu yazıda çoğu şirketlerin verimini düşüren 5 probleme değinmek istiyorum. Hepsinin… Read more »

Satışın CRM dışında veri biriktirmeyi bırakması için 3 neden

Satışın CRM dışında veri biriktirmeyi bırakması için 3 neden

Çalışanlar verinin iş için ne kadar önemli olduğunu kolaylıkla kabul ediyor. Aslında birçok şirket veriyi artık öncelikli ve en değerli varlıkları olarak işaretliyor. Veri’nin; satış, finans, ürün/servis, müşteri servisi, HR… Read more »

© 2017 CRM HABER – CRM Haberleri Portalı. All rights reserved. XHTML / CSS Valid.

ERP | ERP Nedir | ERP Seçimi | CRM | CRM Nedir | CRM Seçimi | SAP Programı | SAP Nedir | SAP kursu

Advertorial: Login CRM ile şirketinizi ve müşterilerinizi bir adım öteye taşıyın.
Managed by ERP HABER